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Häufig gestellte Fragen

 Wie pflege ich meinen Schmuck? 

Einige Tipps für die richtige Pflege und Handhabung werden dir dabei helfen, für lange Zeit viel Freude an Deinen Lieblingen zu haben:

  • Parfüm, Haarspray und Bodylotions können Edelsteine, Oberflächenveredelungen und Schmuckperlen angreifen. Schmuck bitte erst zum Schluss anlegen!
  • Getrennte Aufbewahrung schützt vor Kratzern und Anlaufen.
  • Ringe und andere Schmuckstücke bitte nicht bei der Haus- und Gartenarbeit oder beim Sport tragen.
  • Meer- und Chlorwasser sowie starke UV Strahlen (z.B. für Schmuckperlen) sind Gift für deinen Schmuck.
  • Auch wenn es schwerfällt: Bitte vor dem Schlafengehen den Schmuck ablegen!
  • Reinige deinen Schmuck regelmäßig nach dem Tragen. Seifenwasser (für Schmuck ohne Steine) und ein weiches Tuch eignen sich gut hierfür.

 

Wo bekomme ich Hilfe bei Fragen zu PIPPA&JEAN?

Unseren Kundenservice CUSTOMER HAPPINESS erreichst du rund um die Uhr per E-Mail unter info@pippajean.com. Wir antworten von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden.

 


 

Wie werden Rückgaben gehandhabt?

PIPPA&JEAN gewährt dir selbstverständlich - den gesetzlichen Regelungen entsprechend - ein 14-tägiges uneingeschränktes Rückgaberecht der bei uns gekauften Ware. Weitere Informationen zu der Rückgabe von Schmuck, Accessoires und Parfum findest du HIER.


 

Wie werden Versandkosten gehandhabt?

Die Versandkosten variieren je nach Versandland und Empfänger. HIER findest du alle Versandkosten auf einen Blick.


 

In welche Länder werden die Parfums verschickt?

PIPPA&JEAN versendet Parfum derzeit in die Länder Deutschland und Österreich.


 

Welche Zahlarten werden von PIPPA&JEAN angeboten?

Du kannst mit folgenden sicheren Zahlarten bei PIPPA&JEAN bezahlen:  

  • Kreditkarte
  • Elektronisches Lastschriftverfahren
  • PayPal (außer bei Produkten aus der Kategorie "Willkommens-Geschenk")
  • Sofortüberweisung

Hier findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


 

Was für ein Unternehmen ist PIPPA&JEAN?

PIPPA&JEAN ist eine deutsche GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main (Impressum).