CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES DE USO PARA CONSUMIDORES

Protección de datos (§ 6) / Gastos de envío (§ 8) / Instrucciones de desistimiento (§ 12)

 

§1 Ámbito de aplicación

(1) Las siguientes condiciones generales de la contratación son parte esencial del contrato entre PippaJean GmbH, Hugo-Junkers-Str. 7, 60386 Frankfurt am Main, Alemania, representada por sus administradores Gerald Heydenreich y Annette Albrecht-Wetzel, con domicilio social en dicho lugar, (en lo sucesivo P&J) y el cliente.

(2) P&J presta sus servicios exclusivamente sobre la base de las presentes condiciones generales de la contratación.

(3) Las ofertas según estas condiciones generales, están dirigidas exclusivamente a consumidores, es decir, a aquellas personas que no formalicen el contrato para un fin comercial, ni para un fin relacionado con su actividad autónoma profesional.

§2 Registro

(1) El registro en la tienda en línea de P&J es gratuito. P&J se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar el registro sin necesidad de justificación alguna. El registro está abierto exclusivamente a personas con plena capacidad legal para celebrar contratos, que no actúen con un fin comercial, ni con un fin relacionado con su actividad autónoma profesional. A requerimiento de P&J el usuario tendrá que enviar una copia de su documento nacional de identidad. Para la admisión, el usuario ha de rellenar electrónicamente el formulario de registro existente en la página web de P&J y proceder a su envío. Los datos que sean necesarios para el registro han de comunicarse de forma completa y han de ser veraces. Durante el registro se ha de indicar la dirección de E-Mail, así como una contraseña. El usuario está obligado a mantener en secreto la contraseña y no comunicarla de ninguna manera a terceros.

(2) Aparte del consentimiento en la validez de estas condiciones generales de la contratación, el registro del usuario no se encuentra vinculado a ninguna otra obligación.. El usuario puede terminar su filiación en cualquier momento enviando un E-Mail a info_es@pippajean.com. El mero registro no supone ninguna obligación de compra de los productos ofertados por P&J.

(3) El usuario sólo se puede registrar en P&J una sola vez y con su registro asegura que todavía no es miembro de P&J, o en su caso, que ha eliminado una cuenta existente con anterioridad. En la medida en que existan cambios en los datos personales, el usuario es responsable él mismo de su actualización. Todos los cambios pueden ser realizados en línea.

§3 Clientes captan clientes

(1) P&J es una comunidad social cerrada, en la cual uno puede ser invitado a través de miembros existentes. En cuanto la persona invitada se haya registrado y haya efectuado su primera compra, el miembro existente captador recibirá en tal caso un vale por parte de P&J.

(2) El miembro existente captador podrá incluir la dirección de correo electrónico de la persona invitada en la función “mandar invitación” o en otras funciones siempre y cuando esta persona haya manifestado su interés previamente o haya manifestado su consentimiento expreso en cuanto al envío de una invitación.

(3) El miembro existente captador exime a P&J de cualquier reclamación frente a terceros, en el caso de reclamaciones interpuestas contra P&J con motivo de un abuso de esta función por parte este miembro.

§4 Vales

(1) El periodo de validez y demás condiciones aplicables a los vales serán indicadas en las páginas web correspondientes dentro de nuestra oferta de internet y cuando se transfiera el vale, serán nuevamente reiteradas por E-Mail.

(2) Los vales sólo podrán ser canjeados en una compra dentro de nuestras ofertas de internet. Se excluye el pago por el valor de los vales. Tampoco en el caso de desistimiento de un pedido pagado con el vale se abonará el importe del vale. En su lugar, el cliente recibe un  vale nuevo.

§5 Formalización del contrato / compra de productos / idioma del contrato

(1) La compra de productos de P&J es posible tanto de forma electrónica a través de la tienda en línea, como por medio del contacto personal con el Style Coach en una Style Party.

(2) La compra de los productos en la tienda en línea se produce de la siguiente manera:

La presentación de los productos en internet no supone ninguna oferta vinculante de P&J, sino que es simplemente una invitación para presentar una oferta de compra.

El cliente puede escoger libremente dentro de las ofertas e introducir los productos en la cesta por medio del link “AÑADIR”. El cliente puede en cualquier momento vaciar la cesta de nuevo, si pone el número de los productos escogidos otra vez en “0”. Los cambios pueden ser realizados con el ratón y el teclado. Cuando se hace clic en el botón “IR A CAJA” se redirigirá al cliente a una página en la que se registrará como cliente, si todavía no tiene datos de acceso, o para que pueda registrarse como cliente ya existente. Aquí se introducirán la dirección de E-Mail, junto con la contraseña, así como los datos de contacto y pago y la dirección de envío. Tras el proceso de pedido o, en su caso, de acceso/Log-in y confirmación de la dirección de envío se cerrará el proceso de pedido tras haber apretado el botón “COMPRAR AHORA”. La recepción del pedido se mostrará al cliente inmediatamente tras el cierre del proceso de pedido. P&J grabará su pedido y los datos proporcionados por usted.

(3) El contrato se formaliza tras la confirmación del pedido por E-Mail por parte de P&J.

(4) La lengua que regirá para la formalización y ejecución de este contrato es el español.

§6 Protección de datos

La cláusula de protección de datos de PippaJean GmbH, con domicilio en Carl-Benz-Straße 21, 60386 Frankfurt am Main, Alemania, se encuentra en una página por separado aquí.

§7 Condiciones de envío

(1) Los países a los cuales P&J envía mercancía se pueden consultar aquí.

(2) El envío se efectuará, salvo que se acuerde otra cosa, desde el almacén a la dirección de envío proporcionada por el cliente.

(3) En el caso en que recaigan costes adicionales a P&J debido a una dirección de envío falsa o debido a un receptor de envío falso, estos costes serán reembolsados a P&J por el cliente, excepto en el caso en el que él no sea responsable de la falsedad de los datos.

(4) El envío se efectuará en un plazo de 5 días laborales, entendiendo como día laboral de lunes a viernes, con excepción de días festivos. El plazo se inicia con la celebración del contrato.

§8 Gastos de envío

(1) Los gastos de envío cobrados por P&J se reflejarán en el proceso del pedido y pueden ser consultados aquí.

(2) En el caso en que recaigan costes adicionales a P&J debido a una dirección de envío falsa o debido a un receptor de envío falso, estos costes serán reembolsados a P&J por el cliente, excepto en el caso en el que él no sea responsable de la falsedad de los datos.

§9 Condiciones de pago

(1) El precio de compra deberá abonarse inmediatamente tras la celebración del contrato. Entre los medios de pago disponibles se encuentran el pago anticipado, la domiciliación bancaria, la transferencia bancaria, la tarjeta de crédito, Paypal así como el pago directo en el caso de recogida de la mercancía por parte del cliente.

(2) Todos los precios se entienden como precios minoristas incluido el IVA correspondiente.

En el caso de un pedido efectuado en la tienda online de P&J, se encuentra disponible de forma ilimitada el pago a través de tarjeta de crédito así como transferencia (IBAN en transferencias internacionales) . El pago a través de Paypal es posible para todos los pedidos excepto para la “estrella del mes”.

(3) Todos los gastos de envío, incluido el embalaje, gastos de transporte, seguro de transporte y entrega serán abonados, salvo que se acuerde otra cosa, por parte del cliente.

(4) En caso de demora en el pago, el cliente está obligado a abonar a P&J intereses de demora por un valor de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico.

(5) Con independencia de lo establecido en el apartado 9 punto 4 del presente documento, P&J es libre de demostrar una indemnización por demora superior así como cualesquiera otras indemnizaciones.

(6) El cliente tendrá derecho a una compensación si la contrareclamación es reconocida, indiscutible o jurídicamente válido.

§10 Reserva de dominio

Los productos se encuentran bajo la propiedad de P&J hasta que hayan sido pagados en su totalidad.

§11 Garantías legales

En lo referente a las garantías legales, son válidas las disposiciones legales correspondientes, salvo que se haya acordado otra cosa distinta.

§12 Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a P&J (PippaJean GmbH, Carl-Benz-Straße 21, 60386 Frankfurt a.M., Alemania. Tel.: +34 911 239 724, Fax: +34 912 907 818, E-Mail: info_es@pippajean.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, P&J le devolverá todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca P&J) de inmediato y, en todo caso, en el término de14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. P&J procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto otra cosa con usted expresamente; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

P&J podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolver o entregar directamente los bienes a P&J de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a P&J su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. P&J se hace cargo de los gastos de devolución de los bienes. Únicamente será usted responsable de una posible disminución de valor de los bienes cuando dicha disminución resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Formulario de desistimiento

(Si usted desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo a P&J)

-        A la atención de: PippaJean GmbH, Carl-Benz-Straße 21, 60386 Frankfurt a.M., Tel.: + 34 911 239 724, Fax: +34 912 907 818, E-Mail: info_es@pippajean.com

-        Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato por la compra del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

-        Pedido el(*) / recibido el (*)

-        Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

-        Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

-        Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en formato papel)

-        Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

§13 Limitación de responsabilidad

P&J asume de forma ilimitada la responsabilidad para el caso de daños causados a la vida, a la integridad física o a la salud así como aquellas reclamaciones que resulten de la aplicación de la ley de responsabilidad del producto. Lo mismo será de aplicación para aquellos daños originados como consecuencia de un inclumpimiento del deber de forma dolosa o por negligencia grave. P&J también se hará responsable en caso de daños típicos contractuales que se hayan originado como consecuencia de un infracción esencial del deber contractual por parte de P&J, incluso cuando se trate de una negligencia leve. Por lo demás, queda excluida una responsabilidad por negligencia leve. Una obligación contractual esencial en el sentido anteriormente mencionado es aquel cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar. 

§14 Disposiciones finales

(1) Este contrato se rige por el derecho español, con exclusión de la Convención de Naciones Unidas sobre contratos de compraventa. No se verán afectadas las disposiciones obligatorias del Estado en el que el cliente tenga su residencia habitual. El idioma que prevalece en este contrato es el español.

(2) P&J es socio de la Asociación Federal Alemana de Venta Directa. En este sentido, P&J se encuentra sujeto a las normas de comportamiento establecidas por esta Asociación.

(3) La Comisión europea pone a disposición una plataforma online en materia de resolución de conflictos que puede usted encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de hacer uso de esta plataforma a partir del 15 de febrero de 2016 para proceder al arreglo amistoso de conflictos en forma de una solicitud online. P&J se encuentra a su disposición, entre otros, a través del siguiente correo electrónico: info_es@pippajean.com.

 

Nos esforzamos por resolver de común acuerdo posibles divergencias de opiniones relacionadas con nuestros acuerdos contractuales. En caso de posibles reclamaciones, nuestros clientes podrán dirigirse al organismo de conciliación de la Asociación de la Venta Directa Alemana (BDD | Bundesverband Direktvertrieb Deutschland, Schlichtungsstelle | Bundesallee 221 | 10719 Berlin | http://www.direktvertrieb.de). La vía judicial queda abierta en todo momento. Por lo tanto, no nos hacemos partícipes de un procedimiento judicial llevado a cabo por ningún organismo de conciliación de acreditación pública.

 

Estado de las condiciones generales: 01.02.2017